Le produit ne fonctionne pas avec le câble USB.

Vérifiez que l’adaptateur que vous utilisez fonctionne bien. Utilisez un autre câble USB standard pour vérifier si le problème vient de là. Si ce n’est pas le cas, réessayez en retirant complètement les piles.

Si l’alimentation est coupée, l’accompagnateur de sommeil se souvient-il de ses réglages ?

Lorsque l’alimentation est coupée, l’accompagnateur de sommeil ne se souvient pas de ses réglages, sauf si des piles sont insérées. Nous vous conseillons donc d’insérer les piles comme solution de secours en cas de coupure de courant.

Comment puis-je empêcher mon enfant de jouer avec les boutons et de modifier les réglages ?

L’horloge passe automatiquement en mode verrouillage des touches après 1 minute. Pour activer manuellement le verrouillage des touches : appuyez sur le bouton de verrouillage des touches pendant 3 secondes. Après l’activation de la minuterie ou de l’heure de réveil, le verrouillage des touches est immédiatement activé, de sorte que les paramètres ne peuvent plus être modifiés.

Puis-je séparer l’heure de réveil de l’heure de l’alarme ?

Oui, lorsque vous réglez l’heure de la sieste ou du réveil, vous pouvez régler séparément l’alarme. Ainsi, vous pouvez régler l’alarme sonore à une heure ultérieure à l’ouverture des yeux. Regardez nos vidéos explicatives pour plus d’informations.
Vidéo – Réglez le OK sur l’heure de réveil
Vidéo – Activer l’alarme

Puis-je éteindre l’écran orange, une demi-heure avant le réveil ?

Il n’est pas possible de l’éteindre ou de modifier l’heure à laquelle il s’allume. L’heure est fixée à 30 minutes. Si votre enfant dort encore, la lumière orange ne le réveillera pas. Mais s’il se réveille, il sait tout de suite qu’il n’en a plus pour longtemps en voyant l’écran orange.

Comment puis-je fermer les yeux de Sam ou Davy ?

Dans le menu, vous sélectionnez l’heure à laquelle Sam/Davy fermeront automatiquement leurs yeux chaque jour. Si vous voulez les fermer plus tôt, vous pouvez appuyer sur le bouton DOWN pendant 3 secondes et les yeux se fermeront. Regardez notre vidéo sur la façon d’ouvrir/fermer les yeux manuellement ici.

Comment puis-je voir si l’horloge est verrouillée ?

Le symbole de verrouillage apparaît en haut de l’écran LCD lorsqu’il est activé.

Comment puis-je savoir si mon horloge est activée ?

Sam ou Davy est toujours activé. Une fois que vous avez réglé l’heure du coucher et l’heure du réveil, il s’endormira automatiquement chaque nuit et se réveillera chaque matin à l’heure programmée.

Et si Sam n’écoute pas du tout ?

Essayez de réinitialiser SAM en appuyant sur le petit bouton avec un trombone situé en bas de l’horloge. Cela permet généralement à Sam d’écouter.
Regardez notre vidéo sur la façon de réinitialiser Sam/Davy ici.

Parfois, les boutons ne réagissent pas lorsque je les appuie. Qu’est-ce qui ne va pas ?

Le verrouillage des touches a probablement été activé. Pour déverrouiller, appuyez sur le bouton de verrouillage, à droite, pendant 3 secondes.

Le verrouillage des touches est activé automatiquement lorsque les touches n’ont pas été touchées pendant une minute. Ceci pour éviter que le réglage ne soit accidentellement modifié.

Si je ne veux pas que l’alarme sonne, dois-je modifier le volume dans le menu des paramètres ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Dans le menu (icône du réveil), vous pouvez activer ou désactiver l’alarme.

Existe-t-il une fonction de démonstration pour montrer à mon enfant le fonctionnement de Sam ?

Oui, il y a une fonction de démonstration dans le menu des paramètres. Cette démo permet d’effectuer le rituel du coucher en 20 secondes environ, avec une heure prédéfinie, et non l’heure réelle que vous avez saisie. Vous pouvez regarder notre vidéo sur l’utilisation de la fonction de démonstration ici.

Combien de temps puis-je utiliser l’accompagnateur de sommeil avec des piles ?

Si vous utilisez des piles, veillez à utiliser de bonnes piles alcalines. Nous vous conseillons également de limiter la veilleuse à 5 minutes et de sélectionner la luminosité la plus faible dans le menu des paramètres. Ce n’est que dans ce cas que les piles dureront environ 4 semaines en utilisation normale. Avec d’autres réglages, la durée de vie des piles sera considérablement réduite.

Je ne trouve pas la fonction off dans le menu de la sieste, que puis-je faire ?

Vous devez régler la minuterie de sieste à chaque fois que vous souhaitez l’utiliser, il n’y a donc pas de fonction d’arrêt dans le menu car elle se termine automatiquement. Regardez notre vidéo sur la façon de régler la sieste de l’après-midi ici.

Est-il possible de définir deux heures de réveil afin que nous puissions utiliser une heure de réveil différente pour le week-end ?

Non, ce n’est pas possible.

De quel type d’adaptateur ai-je besoin pour Sam/Davy ?

Nous vous conseillons d’utiliser un adaptateur 5V,1A.

Comment activer la connexion sans fil ?

Appuyez simultanément sur l’horloge et le bouton triangle. Le symbole du haut-parleur sans fil apparaîtra à l’écran s’il est activé. Dans le menu Bluetooth de votre téléphone, recherchez ZAZU-PAM et connectez-vous.

Combien de temps l’enceinte sans fil reste-t-elle connectée ?

Si vous utilisez Pam avec la minuterie, le Bluetooth s’éteindra avec la lumière. Si vous utilisez Pam sans la minuterie, la connexion reste tant que vous écoutez de la musique/des chansons.

Pourquoi dois-je me reconnecter à l’enceinte sans fil ?

Si Pam a besoin de « rechercher » une connexion 24h/24 et 7j/7, cela consomme trop de batterie.

Comment changer la couleur de la veilleuse ?

Appuyez plusieurs fois sur le gros bouton rond pour accéder à votre couleur préférée.

Comment modifier la luminosité de la veilleuse ?

Allumez la veilleuse en appuyant sur le gros bouton, puis maintenez le gros bouton enfoncé. La luminosité va changer. Lâchez à la bonne luminosité. Pam se souviendra de ce réglage pour la prochaine utilisation.

Comment utiliser Pam uniquement comme veilleuse ?

Appuyez sur le bouton triangle en bas pendant 3 secondes. Dans l’affichage apparaîtra un réveil barré. Cela signifie que la fonction d’entraînement au sommeil est désactivée.

Quel type d’adaptateur dois-je utiliser pour charger ?

Vous pouvez utiliser n’importe quel adaptateur de sortie 5 volts pour le chargement. La plupart des adaptateurs téléphoniques s’y conforment.

Quel type d’adaptateur dois-je utiliser pour charger ?

Vous pouvez utiliser n’importe quel adaptateur de sortie 5 volts pour le chargement. La plupart des adaptateurs téléphoniques s’y conforment.

Pam ne facture pas.

Si vous placez Pam sur la station de charge, le voyant doit clignoter en bleu lors de la charge. Si cela ne se produit pas, veuillez vérifier l’adaptateur et le câble USB, en en utilisant un autre si disponible. Si les deux fonctionnent bien et que Pam ne charge toujours pas, veuillez nous contacter.

PUIS-JE FIXER ROBBY N’IMPORTE OÙ?

Le produit doit toujours être positionné horizontalement et ne doit pas être fixé à la barre latérale. L’emplacement idéal est sur la poignée principale de la poussette. Plus il est éloigné de la base des roues, plus le mouvement de balancement sera efficace. Pour des raisons de sécurité, assurez-vous que Robby soit hors de portée de votre enfant et ne le placez pas directement au-dessus de votre enfant pour éviter tout danger potentiel.

EST-IL POSSIBLE DE LAISSER ROBBY FONCTIONNER EN CONTINU?

Vous ne pouvez pas laisser Robby fonctionner en continu, car il est programmé pour s’éteindre automatiquement après 40 minutes. Cependant, vous avez la possibilité d’activer le capteur de pleurs. Lorsque votre enfant reste agité et pleure, le capteur de pleurs allumera automatiquement le rockeur pendant 10 minutes supplémentaires pour offrir un confort apaisant.

Remarque Ce produit est conçu pour aider votre enfant à obtenir un sommeil réparateur et ne doit pas être utilisé comme substitut d’un soignant, ni en continu pendant une période prolongée.

DANS QUELLE PLAGE DE TEMPÉRATURE ROBBY EST-IL ADAPTÉ À UNE UTILISATION ?

Robby convient à une utilisation dans des températures allant de 30 °C à -10 °C. Cependant, veuillez noter que des températures plus froides entraîneront une réduction de l’autonomie de la batterie

Remarque Des températures très élevées ou basses peuvent ne pas être adaptées au bien-être de votre enfant, veuillez donc vous référer aux consignes de sécurité en conséquence.

Les yeux de Bobby ne peuvent plus s’ouvrir.

Il se peut que les piles soient presque vides. Ils peuvent avoir assez de puissance pour faire fonctionner l’horloge numérique mais pas assez pour ouvrir/fermer les yeux. Veuillez essayer d’utiliser des piles neuves.

Comment utiliser Brody comme veilleuse seule ?

Si l’écran n’affiche pas l’icône « réveil » dans le coin inférieur gauche de l’écran, votre Brody est prêt pour la veilleuse/boîte à musique uniquement. Si cette icône est là, suivez les étapes ci-dessous :
> désactiver le verrouillage des touches
> Appuyez sur la touche ‘triangle’ (pointée vers le haut) jusqu’à ce que l’icône ‘réveil’ disparaisse de l’écran.
> La fonction entraîneur de sommeil est maintenant désactivée et seules la veilleuse (de couleur rouge) et la boîte à musique fonctionnent.

Comment régler la luminosité de la lumière ?

Déverrouillez d’abord le verrou avant de pouvoir modifier les paramètres. Allumez la veilleuse en appuyant longuement sur le bouton de la coque. Appuyez ensuite sur le bouton ‘lampe’ jusqu’à ce que vous atteigniez la luminosité souhaitée (HIGH-MEDIUM-LOW-OFF). Regardez notre vidéo pour régler la luminosité ici.

Comment puis-je régler la luminosité des lumières ?

Vous pouvez trouver deux curseurs au dos de Lou/Billy. En les faisant glisser d’avant en arrière, vous pouvez régler séparément la luminosité du hibou/ours et de la bague.

Comment fonctionne le capteur de pleurs ?

Au dos de Lou/Billy, il y a un interrupteur avec une petite oreille. Mettez l’interrupteur sur ON pour activer le capteur de pleurs et mettez-le sur OFF pour éteindre le capteur de pleurs.

Combien de temps le hibou/ours restera-t-il allumé lorsque le capteur sonore est activé ?

Lorsque votre enfant pleure, le hibou/l’ours reste allumé pendant 5 minutes. Après 5 minutes, la lumière s’éteindra automatiquement.

Le câble USB ne fonctionne pas.

Veuillez vérifier si l’adaptateur fonctionne bien en utilisant un autre. Essayez également Lou/Billy avec un autre câble USB standard pour vérifier si le câble est le problème oui/non. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client.

Combien de temps faut-il avant que Fin soit complètement chargé ?

La batterie est complètement chargée après 10 heures.

Quelle est la durée de vie de la batterie de Fin ?

Une batterie pleine aura une autonomie d’environ 10 heures.

Gina ne charge pas.

Si Gina est en charge, vous devriez voir une petite lumière rouge à côté du port USB. Si ce n’est pas le cas, essayez d’utiliser un autre adaptateur et si cela ne résout pas le problème, un autre câble USB si disponible. Pour plus d’assistance, contactez notre service client.

Comment éteindre la veilleuse manuellement ?

Appuyez sur le bouton veilleuse et attendez que la lumière s’éteigne. Cela peut prendre encore quelques couleurs jusqu’à ce que vous atteigniez le réglage off.

Comment changer la luminosité ?

Gardez votre main fixée sous la lumière. Tant que votre main est dans le faisceau, la lumière s’estompera lentement et deviendra plus lumineuse. Retirez votre main une fois la luminosité souhaitée atteinte. La lumière se souviendra du réglage.

Comment puis-je l’activer ou le désactiver ?

Glissez votre main sous la lumière et elle s’allumera ou s’éteindra.

Les petits animaux ne cliquent pas sur l’anneau.

Il se peut que le petit aimant se soit déplacé. Sentez-vous si vous pouvez localiser l’aimant et le ramener à la surface.

Comment changer la couleur de la lumière ?

En appuyant plusieurs fois sur le bouton, la couleur de la lumière changera. La lumière se souviendra du réglage pour la prochaine utilisation.

Puis-je désactiver le capteur de culbutage pour voyager ?

Oui, si vous appuyez sur le gros bouton pendant 3 secondes, le capteur de culbutage sera désactivé. En appuyant à nouveau sur le bouton, la lumière s’allumera et la fonction de culbutage fonctionnera à nouveau.

Les vagues ne bougent pas du tout et il n’y a pas de lumière.

Il s’agit d’un défaut, veuillez contacter le service client.

Combien de temps le capteur de pleurs fonctionne-t-il ?

Chaque fois que vous démarrez un nouveau programme de sommeil, le capteur de pleurs sera activé pendant 12 heures. Veuillez noter que vous devez allumer le capteur de pleurs au bas du module.

La housse en peluche peut-elle être lavée ?

Oui, vous pouvez laver la peluche à la main après avoir retiré le module.

Puis-je utiliser Cody ou Otto sans le son ?

Oui, en bas du module, il y a un bouton avec le choix de la musique, ici vous pouvez régler l’interrupteur sur OFF.

Le ciel ne bouge pas du tout et il n’y a pas de lumière/d’oiseaux.

Il s’agit d’un défaut, veuillez contacter le service client.

Combien de temps le capteur de pleurs fonctionne-t-il ?

Chaque fois que vous démarrez un nouveau programme de sommeil, le capteur de pleurs sera activé pendant 12 heures. Veuillez noter que vous devez allumer le capteur de pleurs au bas du module.

La housse en peluche peut-elle être lavée ?

Oui, vous pouvez laver la peluche à la main après avoir retiré le module.

Puis-je utiliser Tim sans son ?

Oui, en bas du module, il y a un bouton avec le choix de la musique, ici vous pouvez régler l’interrupteur sur OFF.

Les oreilles ne couvrent pas les yeux.

Le remplissage a probablement un peu changé. Essayez de déplacer le remplissage un peu loin des oreilles, cela donne aux oreilles plus d’espace pour se déplacer devant les yeux.

Les ailes/pattes ne couvrent pas les yeux.

Le remplissage a probablement un peu changé. Essayez de déplacer le remplissage un peu loin des oreilles, cela donne aux oreilles plus d’espace pour se déplacer devant les yeux.

Comment fonctionne le capteur de pleurs ?

Appuyez sur le bouton du capteur de pleurs, lorsqu’il est activé, le petit voyant LED s’allume. Le capteur sera activé pendant 12 heures. Il activera la dernière chanson jouée.

Quand le capteur de pleurs sera-t-il activé ?

Le capteur de son sera activé lors des pleurs. Cela signifie qu’il devrait y avoir une quantité importante de son. Nous vous conseillons de placer le module à moins de 60 cm de votre enfant pour pouvoir capter suffisamment de sons pour l’activer. Avec ou sans la peluche fera la différence, sans peluche le module s’activera plus rapidement.

Dois-je activer moi-même le capteur de mouvement ?

Oui. Le capteur peut être activé ou désactivé à volonté.

Les couettes sont-elles lavables ?

La peluche est lavable en machine mais retirez le module heartbeat au préalable.

Comment fonctionne le capteur de pleurs ?

Appuyez sur le bouton du capteur de pleurs, lorsqu’il est activé, le petit voyant LED s’allume. Le capteur sera activé pendant 12 heures. Il activera la dernière chanson jouée.

Quand le capteur de pleurs sera-t-il activé ?

Le capteur de son sera activé lors des pleurs. Cela signifie qu’il devrait y avoir une quantité importante de son. Nous vous conseillons de placer le module à moins de 60 cm de votre enfant pour pouvoir capter suffisamment de sons pour l’activer. Avec ou sans la peluche fera la différence, sans peluche le module s’activera plus rapidement.

Dois-je activer moi-même le capteur de mouvement ?

Oui. Le capteur peut être activé ou désactivé à volonté.

La peluche est-elle lavable ?

La peluche est lavable en machine mais retirez le module heartbeat au préalable.

Quelles mélodies puis-je jouer ?

Veuillez vous rendre sur notre page produit et écouter les sons.

Quand le capteur de pleurs sera-t-il activé ?

Le capteur de son sera activé lors des pleurs. Cela signifie qu’il devrait y avoir une quantité importante de son. Nous vous conseillons de placer le module à moins de 60 cm de votre enfant pour pouvoir capter suffisamment de sons pour l’activer.

Dois-je activer moi-même le capteur de mouvement ?

Oui. Le capteur peut être activé ou désactivé à volonté.

Comment attacher Suzy au berceau ?

Utilisez le velcro rouge fourni avec le produit. Vous pouvez attacher le velcro à l’arrière à travers la boucle.

Quand le capteur de pleurs sera-t-il activé ?

Le capteur de son sera activé lors des pleurs. Cela signifie qu’il devrait y avoir une quantité importante de son. Nous vous conseillons de placer le module à moins de 60 cm de votre enfant pour pouvoir capter suffisamment de sons pour l’activer. Avec ou sans la peluche fera la différence, sans peluche le module s’activera plus rapidement.

Quelles mélodies sont préprogrammées ?

Veuillez visiter notre page produit pour écouter les sons.

Puis-je utiliser Phoebe/Bruno sans le son ?

Oui, vous pouvez. Sur le côté du module, vous trouverez un interrupteur de réglage qui indique uniquement la lumière.

La peluche est-elle lavable ?

Oui c’est le cas. Veuillez retirer le module au préalable.

Combien de temps mon enregistrement sera-t-il sauvegardé ?

L’enregistrement sera conservé jusqu’à ce qu’un nouvel enregistrement soit enregistré. L’enregistrement sera supprimé lorsque vous éteindrez le module avec l’interrupteur sur le côté.

Combien de temps durent les piles ?

Selon le nombre de fois qu’il est activé, il devrait durer environ 15 heures.

Les boutons de volume ne fonctionnent pas lorsque j’écoute de la musique depuis mon téléphone.

Lorsque vous utilisez Zoe comme haut-parleur, vous modifiez le volume sur votre téléphone, pas sur Zoe.

Comment fonctionne le capteur de pleurs ?

Appuyez sur le bouton du capteur de pleurs, lorsqu’il est activé, le petit voyant LED s’allume. Le capteur sera activé pendant 12 heures. Il activera la dernière chanson jouée.

Quand le capteur de pleurs sera-t-il activé ?

Le capteur de son sera activé lors des pleurs. Cela signifie qu’il devrait y avoir une quantité importante de son. Nous vous conseillons de placer le module à moins de 60 cm de votre enfant pour pouvoir capter suffisamment de sons pour l’activer.